越南旅游跟团的套路，如何避免掉入陷阱( 二 ) _小知识

【越南旅游跟团的套路，如何避免掉入陷阱】投诉案例：
除了频繁购物，还有一些购物店的伎俩和陷阱，让游客防不胜防。去年1月，刘先生通过广西某国旅报名参加越南游时，被导游带入芒街免税店购买药材三七。店里一份药材的标牌上标注“1157” ，刘先生以为是总售价为1157元，谁知药材磨成粉后才得知要花11570元（标牌上的1157是总克数，售价为10元/克）。经交涉，最后刘先生以共5100元的价格购买了该药材。
去年8月，覃女士一行二人通过南宁某旅行社参加越南游，被地接带到一家所谓的“越南国企”购物店，花了1.24万元买了乳胶床垫、枕头、乳胶席等货品，商家承诺包邮回国。她收到包裹时傻了眼——该包裹是从宁波寄过来的，里面的床垫等乳胶制品均是三无产品，而自己在购物店付款时刷的POS机上显示的商家，竟然是国内蚌埠市某健身会所。
部门提醒
游客参团时，注意看旅行社的行程安排，多景点、路程长且时间周期较短的团，请警惕“只购不游”情况的出现。在游客没有购物意愿，旅行社却擅自安排游客进店购物的情况下，请游客利用手机等工具做好录音、录像，保存证据，以便维权，并及时拨打12301投诉热线。对购物店中一些模糊不清的标价或标识，也注意留存证据。
被迫购物买到假冒伪劣
游客经历
在越南河内，导游将张女士等人带到某乳胶加工厂的一间屋子里，由相关销售人员介绍乳胶制品。有的游客不想听，但导游不让出去，称一定要听够时间。“见产品介绍结束后没有人购买，导游就威胁我们，不购买产品就无法走后面的行程了，也不给我们安排餐饮，要带住到偏远的乡下酒店去。”张女士说，无奈之下，不少团员只好掏钱，她就买了4800多元的橡胶制品。
在随后所进的珠宝、首饰、沉香等购物店中，团员都掏钱买了一些商品，张女则买了2万元左右的宝石、首饰、沉香、野生三七。
回国后，张女士在旅游监管部门进行了投诉，并拿自己的珠宝进行了鉴定，结果显示她购买的宝石是合成宝石，沉香也是假的。
投诉案例：
去年11月，王女士报名参团越南游，在某购物店花费9600元购买的沉香手串，遇水严重变色、脱粉，散发刺鼻的味道，经专家鉴定是假的；在免税店花费4800元购买的宝石，回程后发现是塑料的。
李先生今年2月越南芒街免税店花费1.06万元购买了琥珀蜜蜡、沙金、香烟，后发现价格高出市场价10倍以上。今年2月吴女士在越南一家购物店花了约1.18万元购买了1箱茅台酒，还花费共5000元左右购买了眼镜、化妆品等，返程后发现全是假货。
部门提醒
在境外购物时，价值超过500元人民币的物品请谨慎购买；珠宝、钻戒、乳胶床垫、药物等贵重物品不能自行鉴别真假时，也请理性消费谨慎购买。如果因不配合购物或对行程提出质疑而遇到人身攻击甚至暴力对待，直接拨打110或当地报警电话。旅途中遭受不公平待遇，可发动同行游客一起抵制，旅途结束后大家联合起来向有关部门反映。
花了大钱最后还难维权
游客经历
张女士在一趟行程中，共花了3万元左右购物，在监管部门的帮助下，她的宝石、沉香和橡胶制品都作了退货处理，挽回了2万元左右的损失，但7000多元买的野生三七，由于当时没有开具发票，旅行社不认，因此没法办理退货。“我真是得了小便宜吃了大亏。”张女士后悔不迭。
投诉案例：
南国早报客户端采访人员发现，在众多的投诉中，游客对所购买的产品质量存疑或发现买到假冒伪劣产品，要求旅行社或商家办理退款时，均遭到了推脱、拒绝，或被收取一定的费用。舒女士跟团去越南，在芽庄刷卡购买的乳胶床垫及枕头被子，商家名称显示为某环球国际旅行社，经查物流的实际信息是从湖州吴兴区织里镇发出来的。他拒收了这一单产品并联系旅行社退款，旅行社一直不处理。