印尼第一3C数码品牌创始人许龙华( 三 ) _小知识

第二，信息化。

有了这么高效的模式，经销商们直接使用APP不就好了吗？但现实总是状况百出，印尼的基础设施并是很完善，还有很多零售店老板几乎后没有IT系统。

这样讲可能感受不是很深刻，我们来插入最近一则消息：“2021年7月5日越南信息通信部宣布，决定于2022年开始在国内逐步淘汰2G/3G技术。”而截至2020年12月我国已建成全球最大5G网络，累计建成5G基站1.8万个。可想而知在2014年左右的印尼还是3G时代，许龙华回忆道：“以前经常遇到过地处偏远的零售店主打电话给他，希望可以通过电话下单订货。”因为印尼的网络糟糕，APP半天打不开，而且大部分人刚从功能机时代进入智能机时代，手机支付和购物习惯远未形成。基于这样的问题，许龙华决定先通过人工辅助一段时间，后续再逐步全部转入APP下单订货。

第三，零售商社区化。

“单丝不成线，独木不成林”，未来一定是团队合作的时代。深谙其道的WOOK专门建立了地推团队，由原来拜访客户，下单收钱的交易关系，转变成伙伴关系。给零售店提供开店经验，如何做好终端，如何产品陈列，提供更好的服务。不仅卖货，也提供营销支持。给零售商培训、做终端管理、提供物料，升级门店形象，培训导购员等等。

3、供应链

在整个供应链上，上游在国内，各方面都稳定可靠，而在印尼当地的前端，则需要从零开始搭建。

由于印尼当地的地势岛屿众多，地理分散，所以物流发展一直不好。从发出到收货都得7到8天时间，有些地区会出现供不到货的问题，而有些地区却又压货太多，再加之产品从中国工厂生产再运到印尼也需要一定的工期，那么备多少货，在各个地区怎么分配，如何能更快地运输等等，都是重要的问题。基于以上这些问题，许龙华做了一个重大的决定——设仓。

这是一个做重资产的决定，许龙华告诉笔者去年光是为了建一个2万多平米的总仓，就花了几千万，未来还会继续建仓。

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做重本身就是一道护城河。

想要长远的发展必须要建立自己的竞争壁垒，而WOOK的这一步，走的十分漂亮。在各个关键地区建立中心仓，同时配合几十个分拨仓，结合自己的APP加整个IT系统，以及本土化的地推服务的线下门店，整个系统形成完整的闭环。既能链接中国工厂，又能及时了解前端客户。不光解决了备货，账期等问题，同时大大的缩短了物流时间，在搜集到客户需求后能够快速联动做出反应，提升整体运营效率。

许龙华自述道，“WOOK正在搭建中国品牌进入东南亚市场的高速公路。”

的确，有了这整个体系的沉淀积累，有一帮实力雄厚的供应商在后方提供支撑，有针对性地帮WOOK开发产品、做创新，当WOOK在进入印尼以外其他东南亚国家的时候就要容易得多，也快得多了。

WOOK从2019年的下半年硬开始进入越南，泰国等国，2020年在疫情下，WOOK依然保持了不错的营收，进一步验证了这个模式的可行性，它对于整个零售，尤其是跨境部分的效率提升，以及对当地的零售的赋能，都有质的提升。

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做好跨境电商，有四大关键

结合自己做WOOK的跨境电商经验，许龙华总结了做好跨境电商，或者说中国品牌出海啊的几大关键：

1、清晰用户需求

首先你要很明确的知道你要选择什么样的产品，产品并不是随意选择的，而是要清楚用户需要什么，这需要做大量的调查，也不是简单地寻找大的头部的生产厂商就可以，要将产品本土化，开发适合当地用户、符合当地用户需求的产品。站在用户的角度考虑问题，市场是绝不会亏待你的。

2、加强供应链管理

很多跨境电商，甚至是一些上市公司，在迅速崛起后又转瞬而逝的背后，都是没有做好供应链管理，如何去平衡，要备货又要库存可控，这是企业长期运行的关键。

3、打造品牌能力

要从全方位打造品牌能力，线上和线下联动，既能做数字化营销，又能在线下落地。在一个市场想要深耕，扎稳，提高国民度，单凭网店、直播是不够的。结合本土化来做品牌，高性价比，有保障的服务，符合当地人审美的设计，这样才会走的更远。